Anonyme le 23.03.2011
Faite plus de kilometre et eviter annemasse
Oh comme il est bien le magasin d annemasse, et il ferme a 20h! Mais est ce que c est mis a l entrée que le magasin a une mauvaise qualité d acceuil, un mauvaise qualité de service et un service apres vente a faire retourner les morts!
je suis cliente depuis tres longtemps et je suis plutot fidele. j ai fait de super achat mais depuis qlq temps Decathlon a chutté dans mon estime.
T shirt vendu dechiré non repris, lunette deffectueuse qui a été reparé a la va vite sans garantit que ca tienne et donc refus de les reprendre sous pretexte qu ils ne les vendent plus. Le responsable du magasin se fou de votre gueule ouvertement et refuse de vous ecoutez sous pretexte qu il ne peut rien faire pour les defauts produits, qu on avait cas tout verifier avant.
Avant j aimais y aller. Maitenant, depuis que je responsable magasin a changé, tout devient catastrophique et froid d ambiance.
Pour faire bcp de sport et acheter beaucoup chez eux, j entend trop de gens insatisfait.
J ai acheté une paire de lunette et les branches interchangeable ne tennaient pas. Decathlon a refusé de les passer en defectueux, il m accordait juste un avoir valable le jour meme sur le rayon lunette qui en cette saison ne depasse pas 4 ou 5 paires differentes!