Victoria le 01.08.2014
Très déçue
Moi et mon amie avons téléphoné pour réserver une balade à cheval dans ce centre équestre. La personne au téléphone a validé notre réservation, nous a donné l'horaire et nous a demandé de téléphoner pour annuler si nous changions d'avis ce qui est tout à fait normal. Nous nous sommes donc rendues dans le centre le jour et à l'heure prévu, la personne de l'accueil peu accueillante et aimable nous a dit qu'aucune réservation n'était à notre nom, que nous avions du avoir sa responsable au téléphone mais qu'elle n'avait apparemment pas noté notre réservation, nous avons expliqué notre déception sachant que nous venions de faire 1h de route pour venir mais aucune compassion ou excuses nous ont été donné et la personne avait clairement pas l'air désolé de cet incident ! Aucune solution ne fut proposé! Par chance nous avons pu faire une balade avec "les cabanes de Cacharel" et ce fut parfait.