Anonyme le 13.08.2010
mécontente
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite de votre magasin à Béziers et en particulier le rayon FITNESS. J'ai commandé une batterie pour mon compex ENERGY.
J'ai eu à faire à deux personnes qui se sont renvoyées "le bébé" par manque de temps pour traiter ma demande.
A chaque fois j'ai du appeler car je n'avais aucune nouvelle de leur part, à chaque fois on m'a redemandé mon numéro de téléphonne car ils ne savaient plus où il l'avait "posé". Ceci ne m'étonne pas, car lorsqu'on prend les renseignements sur un papier volant...je savais que je prenais un risque.
Je n'ai jamais été rappelée, et à ce jour j'essaye de les joindre pour savoir où en est ma livraison de batterie... ils devaient me rappeler comme à chaque fois.
D'autre part je trouve votre magasin un peu vétuste et pas très agréable. Je pense qu'il date un peu... quelques travaux de rajeunissement ne seraient pas un luxe.
Cordialement
J. PERRIN 13/08/2010